Domande frequenti

In questa pagina vengono elencate le risposte alle domande frequenti per l'utilizzo del servizio che aiuterranno l'utente ad una migliore fruizione del sito e-learning messo a disposizione da Entionline.

 

Quali sono i requisiti minimi del per usufruire sistema di e-learning?

I requisisti minimi per poter usufruire del sistema sono:
- Connessione DSL
- Browser: Internet Explorer 8.5 oppure Firefox 14.xx oppure Google Chrome 10.xx oppure Safari 5.xx
- Flash player 10.xx
- Java virtual machine 5

Quali sono i requisiti consigliati per usufruire del sitema di e-learning?

I requisisti consigliati per poter usufruire al meglio del sistema sono:
- Connessione DSL
- Browser: Internet Explorer 9 oppure Firefox 18 oppure Google Chrome 11.xx oppure Safari 5.xx
- Flash player 11.xx
- Java virtual machine 7

Come si deve procedere per acquistare e visionare i corsi ?

La prima operazione consiste nel trasmettere l'apposito modulo d'ordine che consente di acquistare il numero di crediti che si ritiene opportuno per le esigenze del proprio ente (piu' si acquistano crediti con un unico ordine e piu' si riduce il costo dei medesimi); i crediti possono poi essere spesi, nel corso del tempo, per prenotare a piacimento i corsi cui si e' interessati. E' possibile verificare in qualsiasi momento i crediti corrispondenti ad ogni corso visionando l'elenco dei corsi contenuto nell'apposita sezione FORMAZIONE (menu' sulla sinistra) del sito www.entionline.it; inoltre, acquistando i crediti si dispone di una pagina personale all'interno della suddetta sezione nella quale e' possibile in qualsiasi momento verificare i crediti residui e i corsi attivati.
Ogni volta che si decide di visionare un nuovo corso, si deve trasmettere l'apposito modulo di "prenotazione corso": una volta effettuata tale comunicazione, i nostri uffici procederanno a scalare dai crediti acquistati quelli corrispondenti al corso prenotato, dopodiche' si avra' diritto a visionare il corso scelto in qualsiasi giorno (entro un limite massimo indicato, solitamente di circa 2 mesi) e a qualsiasi ora si desideri, senza alcuna limitazione.

I corsi acquistati possono essere visionati una sola volta ?

No, una volta acquistato un corso, esso puo' essere visionato il numero di volte che si desidera, senza alcuna limitazione

Se si ha necessita' di interrompere la visione di un corso, e' possibile riprendere dove si e' arrivati

Si': posizionandosi sul video con il cursore del proprio mouse compare una barra che segue lo scorrimento del video, segnalandone continuamente il tempo di durata; e' quindi sufficiente, quando si interrompe la visione, annotare il tempo di durata cui si e' giunti e poi, quando si rientra, trascinare la barra fino al punto corrispondente a tale tempo.

E' possibile inoltrare domande ai relatori dei corsi ?

Entro il 4° giorno antecedente la data di messa a disposizione del corso, ogni utente avra' facolta' di trasmettere ai nostri uffici, all'indirizzo quesiti@entionline.it, n. 2 quesiti inerenti l'argomento trattato; negli ultimi 30 minuti del corso, il relatore rispondera' ai quesiti proposti, eventualmente selezionando quelli di maggiore interesse generale in caso di soprannumero.
Inoltre, entro il 15° giorno successivo alla data di messa a disposizione del corso, ogni utente avra' facolta' di trasmettere ai nostri uffici n. 2 quesiti inerenti l'argomento trattato (che verranno uniti agli eventuali quesiti cui non si e' risposto), al fine di organizzare una ulteriore sessione avente ad oggetto esclusivo le risposte ai quesiti: ogni utente verra' avvisato dell'organizzazione di tale nuovo corso e dei testi delle domande cui si dara' risposta nello stesso, offrendo la possibilita' di parteciparvi con uno sconto sui crediti necessari.

Se il PC utilizzato non dispone dei requisiti minimi di sistema indicati, come posso provvedere ?

Qualora il PC non fosse aggiornato agli applicativi indicati, essi possono essere scaricati da internet in maniera assolutamente gratuita; per agevolare gli utenti, in calce alla scheda di ogni corso abbiamo riportato dei link, ciccando sui quali si accede alle sezioni di internet da cui scaricare gratuitamente gli aggiornamenti in oggetto.